¿Qué es email marketing?

La agencia de marketing Sube, define al email marketing como un tipo de marketing que utiliza los correos electrónicos como conducto principal para publicitar los bienes y servicios de una empresa. Además, le da la oportunidad de informar a su público de las ventajas de su negocio, darles a conocer sus ofertas más recientes y mantener su interés en realizar una compra.

Características

  • Efectivo

Es imposible discutir la utilidad y eficacia de este producto, utilizado por un gran número de empresas en todo el mundo. Para alcanzar sus objetivos de marketing y establecer relaciones con cada uno de sus clientes potenciales, el marketing por correo electrónico le resultará muy útil.

  • Verificable

Este tipo de marketing es mensurable, por lo que puede realizar un seguimiento de su eficacia en cada etapa consultando estadísticas como la tasa de conversión o las aperturas por clic. De este modo, podrá comprender cómo beneficia este componente a su negocio.

  • Segmentable

Además, le permite dirigirse a su público objetivo utilizando la segmentación de clientes potenciales que cree, lo que le proporciona un mayor control de la campaña desde el principio. Podrá comunicarse con la persona adecuada en el momento oportuno.

  • Sencillo

Dependiendo del software que utilice para sus campañas de email marketing, podrá disponer del tiempo necesario para diseñar sus emails, evaluar su éxito y hacer los ajustes que considere mejores para su negocio.

¿Para qué sirve?

  • El correo electrónico crea relaciones a través de intercambios individualizados.
  • Cuando los clientes potenciales están listos para interactuar con usted, puede posicionar su empresa y sus servicios como su primera opción para crear reconocimiento de marca.
  • Se utilizan para enviar entradas de blog relevantes o recursos útiles con sus clientes potenciales con el objetivo de promocionar el contenido.
  • El correo electrónico anima a sus suscriptores a proporcionarle su información personal a cambio de material valioso, lo que le ayuda a generar más clientes potenciales.
  • Es más sencillo promocionar sus productos y servicios cuando utiliza el marketing de productos.
  • Estas técnicas complacen a sus clientes con contenidos de calidad que les ayudan en sus objetivos y generan leads para cultivar la relación con cada uno de sus clientes potenciales.

Buenas prácticas en emailing

Vigile su lista de contactos

El permiso de sus contactos es lo primero que debe tener en cuenta. ¿Cómo lo obtendrá? Dado que esto servirá de base para su proceso de creación de listas, es uno de los pasos que contribuyen al éxito de una campaña de mailing. En cada correo electrónico que envíe, debe haber una opción clara para darse de baja. 

No puede crear una lista de contactos que estén realmente interesados en su material sin su consentimiento y sin la posibilidad de darse de baja. Por ello, la lista sigue activa y los responsables deben asegurarse de que se mantiene actualizada.

La personalización es crucial

No es buena idea enviar el mismo mensaje a todos los miembros de la lista de contactos, porque cada persona se ha apuntado a la lista por un motivo distinto.

Dirigirse a ellos por su nombre y utilizar los pronombres de género adecuados puede ser un buen punto de partida. Sin embargo, la personalización no se detiene ahí; es un proceso continuo porque puede utilizar varios criterios para clasificar a sus contactos, como la edad, el sexo, la hora de la transacción más reciente en su sitio web, etc.

Es esencial disponer de soluciones eficaces para gestionar esta enorme base de datos con el fin de lograr una segmentación sólida de los contactos. De este modo, su empresa solo podrá enviar los correos electrónicos adecuados a los destinatarios apropiados.

Mantener el diseño

El cliente tardará unos segundos después de abrir su correo electrónico en evaluar si el cuerpo del mensaje será de su interés. En este punto es crucial que tenga en cuenta la estética, el tono comunicativo y muchos otros factores.

Utilizar plantillas de diseño como punto de partida es una buena práctica porque crear un correo electrónico eficaz desde cero requiere tiempo y conocimientos técnicos. Hay varias opciones, y todas se pueden utilizar para cosas diferentes, como boletines informativos o para anunciar eventos u ofertas especiales.

No olvide el diseño responsive, o diseño que cambia en función del dispositivo del lector (móvil, tableta, ordenador, etc.).

Proporcione un texto breve con una llamada a la acción

Es fundamental que tenga en cuenta que el lector de su material no pasará mucho tiempo con él, por lo que debe evitar utilizar mensajes largos e ir directamente al grano. Sea conciso y preciso al redactar el contenido, y deje claro qué valor ofrece el mensaje; por ejemplo, lea un artículo, acuda a un evento, aproveche una oferta, rellene una encuesta, etc.

Tenga cuidado con palabras como "regalo", "gratis", "mejor precio", "gane dinero", etc., que se utilizan en el spam. Muchos proveedores de correo electrónico tienen filtros que envían los mensajes con este título o tema directamente a la papelera de spam, lo que también aburrirá al receptor.

Utilice una llamada a la acción (CTA) en su correo electrónico para asegurarse de que el receptor entiende lo que tiene que hacer para beneficiarse de él (descargar un libro electrónico, aprovechar una oferta antes de que caduque, etc.).

Analice sus campañas de emailing

La información fundamental de los informes de su plataforma de email marketing incluye métricas esenciales como la tasa de apertura de los emails que envía, la tasa de clics en los enlaces que incluye en el email, la tasa de rebote, el número de bajas o la localización de los lectores de email, entre otros.

Tendrá en sus manos información útil para evaluar sus campañas, analizando estos datos junto con la segmentación de su público objetivo. Como resultado, sus campañas de emailing serán cada vez mejores. Además, puede realizar pruebas A/B enviando varios mensajes a distintos grupos de contacto para ver cuál funciona mejor.